Габаритные или установочные размеры продукта указаны в описании изделия на сайте, технической документации и мастер-каталоге. Если в указанных источниках информация не представлена, вы можете узнать её в службе технической поддержки по телефону 8-800-333-88-15 или по почте 911@ekf.su

Артикул указан в разделе «Продукция» под названием изделия на странице подбора и на странице изделия. Также большинство артикулов перечислено в электронном каталоге. Чтобы узнать артикулы заказных позиций, необходимо обратиться к представителю EKF или написать на почту 911@ekf.su.

С помощью конфигуратора MasterCost или написать на почту 911@ekf.su.

Подробное описание сборки, установки или программирования изделий представлено в руководствах по эксплуатации и паспортах продукции. Эти документы поставляются вместе с товаром и доступны на странице каждого изделия, а также в разделе «Документация». В случае затруднений или вопросов можно обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-800-333-88-15 или по почте 911@ekf.su.

Гарантийные сроки и сроки эксплуатации можно найти в разделе «Гарантии».

Все характеристики и параметры продукта указаны в описании изделия на сайте, технической документации и мастер-каталоге. Если интересующий параметр не представлен в указанных источниках, его можно узнать в службе технической поддержки по телефону 8-800-333-88-15 или по почте 911@ekf.su.

Чтобы грамотно подобрать и рассчитать необходимое оборудование, воспользуйтесь нашими цифровыми конфигураторами и калькуляторами. Подробнее о сервисах вы можете узнать в разделе «Калькуляторы». Также инженеры EKF всегда готовы оказать поддержку и помощь в подборе оптимального решения. Вы можете связаться с ними любым удобным способом:

• по электронной почте 911@ekf.su;
• по телефонам горячей линии +7-495-788-88-15, 8-800-333-88-15.

Вы всегда можете ознакомиться с примерами уже реализованных проектов для различных отраслей на нашем сайте в разделе «Решения по отраслям». Для некоторых продуктов разработаны альбомы типовых решений, которые также можно найти на сайте. Для подбора готовых схем НКУ в формате AutoCAD и формирования спецификаций для проекта предлагаем воспользоваться нашим цифровым сервисом MasterCAD. Более подробную информацию вы всегда можете получить у представителей компании EKF в вашем регионе.

Инструкции по установке, настройке и использованию продукции представлены в руководствах по эксплуатации и паспортах продукции. Эти документы поставляются вместе с товаром и доступны на странице каждого изделия, а также в разделе «Документация». Также вы можете найти эту информацию в электронном каталоге.

Необходимо обратиться по месту приобретения товара для оформления рекламации.

3D-модели для большинства программ проектирования доступны в нашей библиотеке цифровых сервисов.

На странице каждого изделия, а также в разделе «Документация».

Данные об оборудовании EKF загружены в основные сметные сервисы. Вы можете воспользоваться ими для расчета проекта. Полный перечень полезного программного обеспечения собран в разделе «Поддержка». Также вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам по почте 911@ekf.su.

EKF не занимается сборкой НКУ (низковольтных комплектных устройств). В случае необходимости монтажа и сборки можно обратиться к профильным партнёрам компании.

Необходимо обратиться по месту приобретения товара для оформления рекламации.

Ознакомиться с ассортиментом EKF можно в электронном каталоге или в разделе «Продукция» на сайте. Также вы можете обратиться за помощью в подборе оборудования к нашим специалистам и торговым представителям.

С помощью портала IMS3. Необходимо открыть вкладку «Управление заказами» → «Рекламации».

Всю информацию о статусе заказа можно получить у закрепленного дистрибьютора или, при наличии доступа, в личном кабинете IMS3, а также у вашего менеджера в компании EKF.

Стоимость интересующего оборудования можно узнать, при наличии доступа, в разделе «Каталог продукции» в личном кабинете IMS3 или у вашего менеджера в компании EKF. Также вы всегда можете скачать актуальный прайс-лист с нашего сайта в разделе «Продукция».